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                                電力營銷服務及案例解析
    
                            
                        
    
                        
    
                            
    
                                
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    著 譯 者：
    
                                
    王燁 
    
                            
    
                            	
                            
    
                                
    出 版 社：
    
                                
    中國電力 
    
                            
    
                            	
                            
    
                                
    標 準 號：
    
                                
     
    
                            
    
                            	
                            
    
                                
    出版日期：
    
                                
    2017年02月  
    
                            
    
                            	
                            
    
                                
    書    號：
    
                                
    9787519800437 
    
                            
    
                            	
                            
    
                                
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                                最佳搭配
    
                        
    
                    
    
                    
    
                        
                        
    
                            
    
                                
    
                                    
                                    
    
                                        
    
                                            
                                                
    
                                        
    
                                            
                                                電力營銷業務風險防范與典型案例
                                            
                                        
    
                                        
    
                                            
                                                ￥40.00元
    
                                        
                                    
    
                                    
                                    
    
                                        
    
                                            
                                                
    
                                        
    
                                            
                                                資產全壽命周期管理工作手冊
                                            
                                        
    
                                        
    
                                            
                                                ￥72.00元
    
                                        
                                    
    
                                    
                                    
    
                                        
    
                                            
                                                
    
                                        
    
                                            
                                                業擴報裝典型案例與實訓指導
                                            
                                        
    
                                        
    
                                            
                                                ￥40.00元
    
                                        
                                    
    
                                    
                                    
    
                                        
    
                                            
                                                
    
                                        
    
                                            
                                                供電營業廳“三型一化”轉型指導用書 供電營業廳營銷服務手冊
                                            
                                        
    
                                        
    
                                            
                                                ￥40.00元
    
                                        
                                    
    
                                    
                                    
    
                                        
    
                                            
                                                
    
                                        
    
                                            
                                                電力需求側管理變革
                                            
                                        
    
                                        
    
                                            
                                                ￥70.00元
    
                                        
                                    
    
                                    
                                    
    
                                        
    
                                            
                                                
    
                                        
    
                                            
                                                電力大客戶用電服務指南
                                            
                                        
    
                                        
    
                                            
                                                ￥28.00元
    
                                        
                                    
    
                                    
                                    
    
                                        
    
                                            
                                                
    
                                        
    
                                            
                                                全國電力繼續教育規劃教材 用電檢查
                                            
                                        
    
                                        
    
                                            
                                                ￥26.00元
    
                                        
                                    
    
                                    
                                    
    
                                        
    
                                            
                                                
    
                                        
    
                                            
                                                電力營銷常用法律法規便查手冊
                                            
                                        
    
                                        
    
                                            
                                                ￥58.00元
    
                                        
                                    
    
                                    
                                    
    
                                        
    
                                            
                                                
    
                                        
    
                                            
                                                供電企業新型客戶關系管理 
                                            
                                        
    
                                        
    
                                            
                                                ￥45.00元
    
                                        
                                    
    
                                    
                                    
    
                                        
    
                                            
                                                
    
                                        
    
                                            
                                                95598電力客服專員崗前培訓教材
                                            
                                        
    
                                        
    
                                            
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                                著 譯 者：王燁
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                                出 版 社：中國電力
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                                出版日期：2017年02月 
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                                書    號：9787519800437
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                                規    格：大32開
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                                內容提要
    
                        
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            
    為了提高電力營銷服務人員的業務素質和能力，本書結合電力營銷服務工作實際，采取經典案例分享和實際案例相結合的方式，對電力營銷服務工作進行了解析。 本書共分九章，包括電力客戶服務概論、電力營銷人員服務、客戶投訴心理分析及解決途徑、電力營銷服務人員基本禮儀要求、電力營業窗口服務內容及特征、業擴報裝服務內容及特征、抄核收服務內容及特征、用電檢查服務內容及特征、裝表接電服務內容及特征。

    
                        
    
                    
    
                
    
                
                
    
                    
                    
    
                        
    
                            
    
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