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    電力營銷業(yè)務(wù)風(fēng)險評估及管控

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    商品積分:
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    著 譯 者:
    廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司東莞供電局 王鑫根 鐘立華 
    出 版 社:
    中國電力出版社 
    標 準 號:
     
    出版日期:
    2018年09月 
    書    號:
    9787519815875 
    規(guī)    格:
    16開 
    所屬分類 :
    南網(wǎng)圖書
    購買數(shù)量 :
    • 著 譯 者:廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司東莞供電局 王鑫根 鐘立華
    • 出 版 社:中國電力出版社
    • 標 準 號:
    • 出版日期:2018年09月
    • 書    號:9787519815875
    • 規(guī)    格:16開
    • 印    張:
    • 頁    數(shù):
    • 字    數(shù):

    作者簡介

    作者為高級工程師、國家注冊設(shè)備監(jiān)理工程師,現(xiàn)位廣東電網(wǎng)東莞供電局營銷稽查中心主任。1997年7月參加工作,在廣東電網(wǎng)公司工作二十年,長期從事設(shè)備及營銷管理工作,具有豐富的設(shè)備管理及營銷管理工作經(jīng)驗,精通營銷理論和營銷策劃,曾獲得第十一屆國家級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎、廣東省第十六屆管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎等獎項。

    內(nèi)容提要

    本書基于成熟的電力營銷風(fēng)險管理研究及其相關(guān)理論,闡述了營銷業(yè)務(wù)風(fēng)險評估的理論概念,著重介紹了電力營銷各項業(yè)務(wù)風(fēng)險識別、分析和評估方法,分別對業(yè)擴報裝、電能計量、電費抄核收、客戶服務(wù)、用電檢查、營銷管理線損、客戶停電管理、營銷項目管理八類中存在的風(fēng)險進行識別、分析和評估,通過對歷史營銷稽查問題數(shù)據(jù)的梳理分析,建立營銷風(fēng)險評估模型,形成健全的營銷業(yè)務(wù)風(fēng)險庫,同時制定對應(yīng)的預(yù)控策略,實現(xiàn)風(fēng)險閉環(huán)管理。目錄:*章 概述第二章 電力營銷風(fēng)險評估*節(jié) 電力營銷風(fēng)險識別與分析要求第二節(jié) 電力營銷風(fēng)險評估理論第三節(jié) 電力營銷風(fēng)險評估方法第四節(jié) 電力營銷風(fēng)險評估模型第三章 電力營銷風(fēng)險管控措施*節(jié) 業(yè)擴報裝風(fēng)險管控措施第二節(jié) 電能計量風(fēng)險管控措施第三節(jié) 電費抄核收風(fēng)險管控措施第四節(jié) 客戶服務(wù)風(fēng)險管控措施第五節(jié) 用電檢查風(fēng)險管控措施第六節(jié) 營銷管理線損風(fēng)險管控措施第七節(jié) 客戶停電管理風(fēng)險管控措施第八節(jié) 營銷項目管理風(fēng)險管控措施附表:電力營銷業(yè)務(wù)風(fēng)險庫

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