第一篇 營(yíng)銷管理標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)辦法
總則
第一章 市場(chǎng)開發(fā)與需求側(cè)管理標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)辦法
第二章 客戶新裝、增容及變更用電業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)辦法
第三章 供用電合同管理評(píng)價(jià)辦法
第四章 電費(fèi)抄核收及營(yíng)銷賬務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)辦法
第五章 用電計(jì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)辦法
第六章 線損管理標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)辦法
第七章 用電檢查管理標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)辦法
第八章 營(yíng)銷信息化管理標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)辦法
第九章 配網(wǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)辦法
第十章 95598服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)辦法
第十一章 營(yíng)銷服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)辦法
第十二章 供電所綜合管理標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)辦法
第二篇 營(yíng)銷管理標(biāo)準(zhǔn)化工作流程及角色分配
第一章 市場(chǎng)管理
第二章 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝
第三章 電費(fèi)抄核收
第四章 配電管理
第三篇 營(yíng)銷管理標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)章制度
第一章 市場(chǎng)研究與開發(fā)管理制度
第二章 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理制度
……
第四篇 供電所綜合管理規(guī)章制度
本書以營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)為基礎(chǔ)，對(duì)供電企業(yè)營(yíng)銷管理標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)價(jià)、流程、規(guī)章制度做了詳盡闡述，主要包括營(yíng)銷管理標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)辦法、營(yíng)銷管理標(biāo)準(zhǔn)化工作流程及角色分配、營(yíng)銷管理標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)章制度、供電所綜合管理規(guī)章制度四篇內(nèi)容，具有很強(qiáng)的實(shí)用性。
本書主要為供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)營(yíng)銷管理人員和廣大電力工作者參考使用，也可作為供電企業(yè)開展?fàn)I銷管理標(biāo)準(zhǔn)化工作的實(shí)用培訓(xùn)教材。
