蓋洛普*調(diào)查顯示,僅有26%的員工認為自己從上司獲得了有效的反饋。
其實目前大部分企業(yè)管理者通過對話和案例等方式培訓下屬,這些方式確實*容易理解但是在這樣一個高速發(fā)展的社會,很多管理者面對比過去更困難的環(huán)境:
◎不知道如何與年輕員工和年長的下屬溝通
◎因為害怕,不能直說自己想說的事情
◎沒有時間指導部下
……
很多管理者都在為這樣的職場交流煩惱。
作者經(jīng)過多年的調(diào)查研究,找到了一種拯救企業(yè)管理者的員工培養(yǎng)法,這就是“反饋管理”。所謂反饋就是指不留情面地評價員工的工作現(xiàn)狀,并提出未來的行動方向,簡單概括就是做到信息傳遞與指導改正。只要管理者掌握這種溝通技巧,硬著頭皮把話說出來,這樣依靠反饋建立起來的人才培養(yǎng)型職場能為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富。
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