根據(jù)電網(wǎng)生產(chǎn)經(jīng)營管理、改革和發(fā)展的需要，為培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的管理人才隊伍，增強管理人員崗位履職能力，結(jié)合電網(wǎng)企業(yè)規(guī)章制度、崗位規(guī)范和中國南方電網(wǎng)有限責任公司各類B級（主管級、科級）、C級（一般管理人員）管理人員培訓課程體系，我們組織編寫了一套《電網(wǎng)企業(yè)管理崗位培訓教材（試用）》，教材分生產(chǎn)運行類、基建規(guī)劃類、經(jīng)營管理類、行政黨群和人力資源類四大類44個專業(yè)，主要包括B、C級公共必修課、專業(yè)基礎(chǔ)課和崗位主修課教材50余冊。 本書為《電網(wǎng)企業(yè)管理崗位培訓教材（試用）》（電力營銷基礎(chǔ)）分冊，屬于經(jīng)營管理類電力營銷管理、電力銷售管理、電價電費管理、營銷信息化管理、營銷稽查管理、需求側(cè)管理、用電檢查管理、客戶服務(wù)管理、業(yè)務(wù)擴充管理、電能計量管理、電能損耗管理等專業(yè)B、C級的專業(yè)基礎(chǔ)課程，共10章，主要內(nèi)容有：電力市場與改革；電力營銷原理與方法；供用電基礎(chǔ)知識；電力營銷基本業(yè)務(wù)；電力需求側(cè)管理；電力客戶服務(wù)；商務(wù)禮儀及溝通技巧；電能計量；電力營銷信息化基礎(chǔ)；電力營銷法律實務(wù)；財務(wù)基礎(chǔ)。為便于自學、培訓和考核，在部分章末列出了案例。
