目錄
序1
前言5
第一部分 概述
第1章研究的歷史13
制造領(lǐng)域的研究13
人為因素16
分析和實驗室大褂17
計算機、Web和當今23
研究的追根溯源24
一點想法26
第二部分 計劃和準備
第2章好研究始于好問題29
為什么提出好問題這么難30
Brad Nunnally 是一位用戶體驗設(shè)計師,曾幫助過金融、健康管理、公共事業(yè)和制藥管理行業(yè)的眾多客戶。他著力明確用戶需求并根據(jù)這些需求為用戶創(chuàng)造愉快的體驗。
David Farkas 是一位用戶體驗設(shè)計師,曾經(jīng)在各種不同規(guī)模的咨詢公司工作。他不僅為組織創(chuàng)建新的設(shè)計過程,還曾采用和改進現(xiàn)有的模式。
本書分為四大部分,包括UX研究的簡要介紹、計劃和準備、促動研究,以及分析和報告。每一章都有一個簡短的練習,便于你快速應(yīng)用所學的知識。
了解如何提出好的研究問題。
了解什么時候使用定量和定性研究方法。
探討和協(xié)調(diào)研究會談的后勤保障和細節(jié)問題。
利用軟技能使研究對象自然地參與研究。
學習挖掘原始數(shù)據(jù)內(nèi)涵的工具和方法。
基于一個框架結(jié)構(gòu)來交流你的研究發(fā)現(xiàn)。